Identifier le matériel
Rassemblez les références, la configuration et, si possible, des photos des branchements ou du problème rencontré.
Maintenance & assistance
Accompagner le suivi de votre installation
Besoin d’aide sur votre installation audiovisuelle ? Préparez les informations utiles à une demande d’assistance, de diagnostic ou de maintenance.
Du besoin à la solution
Comment préparer votre projet
Décrire le fonctionnement observé
Précisez le symptôme, son apparition et les manipulations déjà effectuées pour orienter le diagnostic.
Définir la prise en charge
L’assistance à distance, l’intervention éventuelle et les conditions de prise en charge sont étudiées selon votre équipement et votre demande.
Préparer notre échange
Les bonnes questions avant de choisir.
Quelques précisions suffisent pour commencer à dimensionner la solution. Vous pourrez les ajouter à votre demande de devis.
- Quelles sont les références des équipements concernés ?
- Quand le problème est-il apparu et dans quelles conditions ?
- Avez-vous une date d’événement ou une contrainte de disponibilité ?
Du matériel au suivi technique
Retrouvez les équipements et notre méthode d’accompagnement. Le périmètre et les conditions de chaque prestation sont précisés dans votre devis.
Parlons de votre projet
Une configuration adaptée à votre lieu.
Décrivez votre besoin, vos dates et votre budget. Recevez une proposition personnalisée sous 48 h.